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以正确政绩观引领宿舍管理服务提质增效

政绩观映照初心,实干笃行方显担当。对高校宿舍管理而言,育人阵地在方寸之间,成绩鲜有轰轰烈烈,更多是日复一日的平凡坚守。唯有秉持抱朴守拙、永葆初心的价值追求,方能校准航向、沉心静气干事创业。

抱朴而行,以纯粹本心明确服务导向。 抱朴,即回归服务本源,摒弃功利浮躁,以质朴之心回答“政绩为谁而树”的根本命题。宿管岗位身处育人一线、服务前沿,难有显性成果,易重管控痕迹、轻服务实效,重流程规范、轻人文关怀。唯有守住质朴本心,方能站稳服务师生的根本立场。宿管工作的价值,不在台账之整齐、形式之丰富,而在学生安全感、幸福感与获得感的真切提升。近年来,宿管中心以初心推动服务提质,聚焦住宿服务堵点精准发力,推动选房、报修、充电等业务全流程线上办理,实现“一网通办”;建立党员骨干带班的24小时响应机制,水电故障、设施破损当日接单、当日处置、当日反馈。以师生需求为第一导向,不务虚功、不搞花哨,务实高效的服务举措让“抱朴而行”从理念转化为可感可及的实际成效。

守拙笃行,以务实韧劲补齐工作短板。 守拙,即摒弃投机取巧,甘为铺路基石,用心做实打基础、利长远的潜绩,以查改问题的扎实行动,回答“树什么样的政绩”的关键命题。守拙非故步自封,而是不慕虚荣、不务虚功、不图虚名,深耕学生起居的基础性工作,纠治重显绩、轻潜绩的认知偏差。宿管中心坚持问题导向,自觉开展自查自纠,通过楼栋走访、师生座谈、意见征集等方式,全面检视短板弱项。对照服务标准与师生期盼,逐项梳理痛点:针对部分楼栋公共区域保洁存在盲区、精细化程度不足的问题,细化保洁分区,落实定岗、定时、定人机制;针对冬春季节宿舍热水供应衔接不畅、夜间楼道照明亮度不足等问题,逐栋排查热水供应与照明设施,动态优化运行参数;针对新生适应慢、异地学子思乡等实际需求,转变沟通方式,增加人文关怀。对排查出的问题,中心建立问题、责任、时限“三张清单”,实行闭环管理、逐项销号。宿管岗位最实的政绩,莫过于楼栋安全有序、环境整洁、设施完好、服务便利、学子安心。

永葆初心,以赤诚温情担当育人职责。 初心不改,方能行稳致远。坚守为民服务、暖心育人的赤诚初心,是践行正确政绩观的最终落脚点,也明确了“靠什么树政绩”的实践路径。宿管工作既是后勤保障,亦是润物无声的育人课堂——朝夕相伴的守护、细致入微的关怀,是学校立德树人的重要一环。唯有怀揣育人初心、饱含服务温情,方能使各项举措有温度、有力量。宿管中心坚持学查改贯通、标本兼治,结合“五色公寓”建设,将暖心服务与育人关怀融入日常值守,推动整改成果常态长效。面对学生远离家乡、独自求学的实际,全体工作人员视学生为亲人、把楼栋当家园,实现从被动管理向主动关怀的转变。日常点滴中,宿管人的关怀从未缺席:风雨突至,她们第一时间收回晾晒衣被;气温骤降,她们轻声提醒添衣保暖;代收包裹,为学生提供便利;学生陷入困境或情绪低谷,值班室便化为暖心谈心角,耐心倾听、温柔疏导;毕业季来临时,她们主动上前搬运沉重行李,目送学子远行。从四季冷暖到人生起伏,这份温情始终默默相随,于细微处诠释“服务育人”的朴素内涵。

宿舍方寸之地,是不可或缺的育人阵地;后勤平凡岗位,亦是践行初心使命的广阔舞台。宿管团队当以抱朴之心坚守服务本源,以守拙之行深耕平凡岗位,以赤诚之心护航学子成长,踏踏实实做潜绩,真心实意办实事,不断提升宿舍管理服务的温度与质效,用心守护全体学子的校园家园,为学校高质量发展筑牢坚实温暖的后勤保障。

(本文作者系 宿舍管理中心 杨俊 姜莹


 

 

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