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汗水里的精细,笑容里的温度 ——资产经营与后勤保障部迎新服务侧记

南湖新闻网(通讯员 申伟 马文强)金秋九月,随着万余名学子带着青春梦想来到狮山校园,一场后勤服务的考验同步开启。为了迎接新同学们的到来,后保人把“精细”织进细节里,把“温度”融入服务中,为这场青春的相遇写下了动人的注脚。

一餐热饭,暖了奔波的路

凌晨四点,荟园食堂后厨的灯最先亮起。厨师班长晁卫峰系紧围裙,对着当日菜谱又过了一遍,转头对班组弟兄们叮嘱:"少炒勤出,别怕麻烦。新生路上奔波,家长陪着辛苦,咱得让他们每一口饭都吃得热乎。"

部分新生来校报到时已经错过了饭点,学校特地将午餐供应时间顺延至下午三点。考虑到新生及家长长途奔波劳顿,学校不仅在食堂一角开辟出家长休息区,还专门泡上菊花茶,供家长们休憩时饮用。从第一笼包子出屉到最后一盏灯熄灭,从灶台油污的彻底铲净到留样柜的双重核验,这里没有华丽的镜头,只有勺碰锅沿的叮当声和备货备餐忙碌的身影。

"看着同学和家长们用餐时流露出满意的神情,感觉一天的疲惫一下子就消散了。"晁师傅说道。

食堂准备免费茶饮(学通社记者 蒋逸菲 摄)

一趟校巴,载满一路安心

8月31日天刚亮,学校西大门口,一辆辆校巴整装待发。看到一位女生左手拎箱、右手挎包,额角沁着汗向校车走来,司机蔡师傅跳下车,大步迎出近百米,一把接过最沉的行李箱,稳稳托上车厢,又探出身去招呼身后的家长:"您慢点,台阶高。"

这是他驾驶迎新专车的第四年,可那股子热乎劲儿,像第一天上班。"每年迎新,看着一个个朝气蓬勃的面庞,就像迎接自己家的孩子入学一样,我也感到很幸福。"他笑着说,眼角的皱纹里满是欣慰。

一趟趟往返,一声声叮嘱,巴士在校园里划出温暖的弧线,把初来乍到的忐忑,化作了一路的安心。

新生乘坐校车(学通社记者 蒋逸菲 摄)

一张床铺,安顿一颗牵挂的心

“我家孩子一米九三,普通床铺肯定伸不开腿,不知道有没有什么办法……”学生综合服务楼大厅里,一位家长来电诉说着自己的烦恼。工作人员立即调出加长床位电子台账:“您别急,荟园5栋282,加长床,两米二,已经备好,马上送到。”

原来,早在迎新前,宿管中心就已备好了60张加长床铺,专门为个子特别高的同学解决后顾之忧。家长在电话里再三道谢:“学校考虑得真周到,孩子睡得舒服,我们就放心了。”

新生与家属在购物点挑选用品(学通社记者 赖德义 摄)

一句叮嘱,汇成狮山下的暖流

类似的场景,还发生在校园每一个不起眼的角落。在商贸服务中心的外场服务点上,一片“橘色”格外醒目。迎新期间,商贸“橙心”服务队员们身着橘色马甲,从清晨一直忙碌到深夜。

荟五教育超市里的收银台前,等待结算的家长手里攥着刚从货架上取下的脸盆、衣架、台灯。收银员杨霞双手麻利地扫码、装袋,暖心提醒注意事项:“好,这个台灯是充电的,第一次记得先充满再用。”“同学,小票拿好,开水瓶若有问题可随时来找我们更换”……

迎新季幕后,也许没有惊天动地的大事,但每一处井然有序背后,都有一双双不停歇的手,一张张被汗水浸透的脸。

“提供让师生满意的服务就是最大的政绩!”这群平凡的后保人,默默用实际行动为这句话写下了生动注脚。

 

 

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