南湖新闻网讯（通讯员 苏晓阳）12月31日，果蔬园艺作物种质创新与利用全国重点实验室网站与微信公众号同步上线智能问答助手，标志着实验室在推进“人工智能+科研服务”、加快数字化与智能化转型方面迈出新步伐。

对话截图

该智能问答助手聚焦实验室科研与管理服务的核心需求，依托学校信息中心数据库，系统整合了实验室固定研究人员信息、公共平台大型仪器设备操作规范以及管理服务常见问题等内容，可为广大师生提供7×24小时全天候、精准化的一站式咨询服务，全面提升实验室服务工作效能，助力科研工作高效开展。

围绕师生高频咨询场景，智能问答助手实现了服务资源的系统化整合与快速检索。在科研咨询对话板块，集中呈现实验室固定研究人员的学术背景、研究方向和研究内容。师生只需在对话框中输入关键词，即可快速获取匹配信息。例如，输入“细胞生物学相关研究方向导师”，系统即可自动筛选并推送相关导师信息，有效缩短信息查找时间，提升科研咨询与合作对接效率，同时为同学们选择导师和研究方向提供参考。

在公共平台仪器设备模块中，系统收录了实验室现有液相色谱仪、激光共聚焦显微镜、气相色谱-质谱-嗅辩器联用仪、膜片钳系统等大型仪器设备的操作流程与注意事项，对仪器开机检查、参数设置、样本处理、关机维护等关键环节进行了规范化梳理，并同步提示安全操作要求与常见问题解决方案，为师生规范用仪、保障实验安全和数据质量提供有力支撑。

管理服务办事流程模块则整合了会议室预约、门禁及鞋柜开通、实验室安全管理等高频事务的办理指南，明确了办理流程、所需材料、责任部门及联系方式，推动管理服务更加透明、高效，切实实现师生办事“少跑腿”。

目前，师生可通过果蔬园艺作物种质创新与利用全国重点实验室官网首页或微信公众号菜单栏进入智能问答界面，通过关键词检索快速获取所需信息。无论是科研过程中遇到的仪器操作问题，还是日常管理事务咨询，均可获得即时响应与专业解答。

下一步，实验室将结合师生使用反馈，持续优化和丰富智能问答助手知识库内容，不断提升对话的准确性和精准度，进一步拓展科研与管理服务应用场景，增强系统的适配性和服务能力，构建更加智慧、高效、便捷的支撑体系，助力实验室科研与管理工作高质量发展。

审核人：卢刚