南湖新闻网讯（通讯员 张天豪 陈欣鑫）“专业，高效！”3月11日下午，动科动医学院滑国华教授在“美丽华农”群聊中，为图书馆刘航、曾小莹老师的服务竖起大拇指。

事情缘于图书馆的一次文献传递。

3月8日，滑国华老师在备课中发现了一本十分具有参考意义的英文文献《Bovine Reproduction》，但却未能在校内图书馆官网查找到该资源。当晚，她在“美丽华农”群聊中发出求助。虽是周末，图书馆刘航老师看到信息后，与滑国华私聊迅速回复“图书馆可进行文献传递！”

为尽快解决问题，刘航老师立刻联系负责文献传递工作的曾小莹老师，线上完成需求交接。曾小莹便通过CALIS平台向全国高校图书馆发起检索，次日上午锁定武汉大学图书馆的馆藏资源。于是她立即与武大图书馆相关老师沟通，最终获取全书资源。3月11日星期二早上一上班，全书电子版顺利发送给滑国华老师。

于是，便出现了滑国华老师公开点赞一事。“本想着周末大家都在休息，但很意外刘航老师迅速回复了信息，甚至晚上11点多还在帮我查找相关资料。后面在曾小莹老师的协助下，我很快便拿到了该书资源。”滑国华老师感慨道，“两位老师迅速解决问题，给我们教学工作提供了很大的帮助，非常感动和感谢！”

据悉，作为支撑师生教学科研的重要桥梁，图书馆文献传递服务始终致力于打通学术资源获取的“最后一公里”。通过CALIS（中国高等教育文献保障系统）与CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）两大平台，外文图书、期刊论文等稀缺资源得以从全国高校图书馆网络中精准调取，有效弥补我校馆藏资源的局限。

为落实学校第十一次党代会精神，“提升服务发展保障力”，注重从“问题清单”转变为“服务升级”。3月份以来，图书馆赴水产学院、化学学院等学院，送学科分析报告上门，和学院领导班子交流学科服务、专利服务和中外文资源需求等。3月14日中午，馆领导与各学院近30名学生代表面对面交流，听取学生关于图书馆的意见和建议。开学以来，先后举办了“图书馆宝藏资源助力新生扫清学习障碍”等4期《学会爱上图书馆》讲座。

审核人 张柱红