南湖新闻网讯（通讯员 邓黄杰）学习雷锋好榜样，志愿服务新风尚。随着数字时代来临，志愿服务也与时俱进，文法学院红马甲志愿服务队走进学校老年大学，走入居民家中，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

“奶奶，从这里可以快速进入后勤缴纳电费平台，您可以在这个界面缴纳电费……”在老年大学的教室里，红马甲志愿服务队的志愿者正在为老年人讲解智能手机的基本操作。这样的场景，每周都在上演。

红马甲志愿服务队采用“专题教学+一对一辅导”的模式，针对老年人实际需求，开设了涵盖出行交通、移动支付、智能应用等高频实用场景的教学课程。从如何使用地图软件出行，到如何通过手机完成医疗挂号，再到如何识别诈骗信息，每一堂课都精心设计，力求让老年人“学得会、用得上、记得牢”。

志愿者们还配套编制了图文手册与线上课程，让老年人在家也能随时复习。“我们希望通过这些方式，让老年人不仅能学到知识，更能在陪伴中感受到温暖。”志愿者们说。

而温暖，有时候也在双向奔赴。志愿者孙同学在教张奶奶使用微信后，两人互加了好友。有一天，孙同学在朋友圈提及自己长了麦粒肿，原本只是日常分享，张奶奶却在第一时间认真回复，并给出详细的护理建议，字里行间满是关心。这份来自长辈的贴心问候，让孙同学深受感动：“我只是教了她一点手机操作，她却把我的小事放在心上，这种被关心的感觉特别温暖。”

近年来，学校加快推进数智校园建设，各类线上服务覆盖校园日常生活、教育教学多个领域，极大便利了师生生活，但不少老年群体因对智能操作不熟悉，难以享受数字便利。2015年起，红马甲志愿服务队就聚焦校内老年群体的数字需求，启动智慧助老公益项目，既响应老人的个性化需求，也主动推出系统的数字技能培训。团队紧跟科技发展新增了AI实用教学板块，如教老人用AI修复老照片、AI语音读报、AI生成视频等，让离退休长者也能体验前沿科技的便利。

项目开展至今，学校东、西社区、老年大学、信息技术中心等职能部门和文法学院携手合作，共同为老年人提供技术培训和资源支持。“我们的目标很明确，就是让每一位老年人都能享受到科技发展的红利，让他们在数字时代不被落下。”红马甲志愿服务队负责人麻羽暄说。

审核人 周治瑜