大学后勤，看似“后方”，实则是高校运转的“生命线”，是“三全育人”中不可或缺的一环。从水电暖通到食堂宿舍，从校园绿化到设施维护，后勤工作的质量，直接影响师生的获得感与幸福感。

然而，部分高校的后勤工作出现了一些值得警惕的倾向：有的过度追求经济效益，服务质量被边缘化；有的热衷于建新楼、换设备的“显绩”，却对日常维护等“潜绩”视而不见；有的习惯于“不出事就是政绩”的被动应对，缺乏主动服务的担当。这些现象，表面上是管理问题，实则是政绩观的偏差。

在落实立德树人根本任务的新征程上，大学后勤要真正守住“服务师生、保障教学、支撑科研”的初心，首先必须在政绩观上正本清源。

政绩为谁而创？

习近平总书记强调，“为民造福是最大的政绩”。对大学后勤而言，这个“民”就是师生，“政绩”就体现在服务育人的实效中。正确政绩观要求后勤工作处理好三对关系：一是“显绩”与“潜绩”的平衡，既要做师生看得见的实事，更要下足打基础、利长远的潜功；二是“局部”与“全局”的统筹，后勤不是孤立的“后方”，而是育人的重要阵地；三是“当前”与“长远”的协调，不急功近利，不搞“面子工程”，真正对学校未来负责。

师生口碑，是检验后勤政绩的“金标准”。

政绩观正不正，师生最有发言权。华中农业大学的做法颇具启示：学校将师生满意度纳入后勤考核核心指标，吃、住、行、用等后勤服务领域常态化开展满意度调查，建立“问题清单—整改台账—回访销号”闭环机制。同时，学校倡导“后勤管理一线规则”，校领导带头，部门管理人员深入师生、主动发现问题，实现从“接诉即办”向“未诉先办”的转变。

精细与长效，是后勤政绩的“潜功”之道。

后勤工作往往“润物无声”，不容易出彩，却最能见功夫。华中农业大学坚持精细化管理，建设数智后勤管理平台，推动从“经验管理”向“精细管理”转变。在能源管理方面，学校历时两年完成全校170多个楼栋、8400多个房间的计量改造，建成智慧能源管理平台，推行水电定额管理。随着事业发展，水电能耗不升反降，学校多次获评“公共机构能效领跑者”“节约型公共机构示范单位”。

这些成绩的背后，是“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当。后勤工作没有惊天动地，只有润物无声。正是这种甘当“幕后英雄”的胸怀，支撑着学校的正常运转，也撑起了立德树人的厚重底色。

政绩观是“总开关”。开关正，则方向明、步履稳；开关偏，则根基摇、人心失。在高等教育高质量发展的新征程上，我们期待更多高校以正确政绩观引领后勤工作，把服务育人的文章写在校园的每一个角落，写在师生的心坎上。

作者：华中农业大学资产经营与后勤保障部副部长 张春英

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