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解密优秀党员和优秀员工服务窗口

    走进荟园食堂,大食堂,远远的就看到光滑明亮的玻璃窗口上多了一行醒目的红色大字:优秀党员服务窗口、优秀员工服务窗口。对此,不少同学开始纳闷:“咦,这又是怎样一回事呢?这些窗口和其他窗口到底有什么不同呢?”

    为了加强学生和后勤集团的联系和交流,笔者怀着激动的心情迈入了荟园食堂饮食服务中心的办公室。这一次接待笔者的是胡圣新主任。

    记者:有哪些食堂实行了优秀党员和优秀员工服务制度呢?

    胡主任:目前只有我们荟园食堂和大食堂实施了该举措。

    记者:优秀党员服务窗口和优秀员工服务窗口与其它窗口相比有什么不同呢?

    胡主任:其实,“优秀”和“党员”这两个词就显示了不同。首先“优秀”说明了这是所有员工中比较出色的员工,他们的服务态度要比其他员要好,他们的服务质量要比其他员工要高,而“党员”一词也充分地说明了这一点。

    记者:那实行优秀党员服务窗口和优秀员工服务窗口又有什么优势呢?

    胡主任:优势嘛,(胡主任幽默的说到)你从优秀党员服务窗口和优秀员工服务窗口处长长的队伍就应该能看出实行这项举措的优势了。

    记者:优秀党员和优秀服务员工是如何产生的呢?

    胡主任:优秀党员和优秀服务员工的产生需经过学生选择、主任观察和职工评价三个阶段。你们学生看参与到的十佳服务员评选就是其中的一个过程。

    记者:对此,饮食服务中心设有特殊的激励或奖励制度吗?

    胡主任:几乎没有什么奖励制度,至多他们一年的工资比其他员工高出五六十元。因为优秀员工的评选本身就是一个很好的激励制度,且我们的宗旨是更好的为广大同学服务。说得有深度一些,好的服务态度和服务质量必须是发自内心的,是不需要什么理由的,同时,我们也在尽自己的最大努力来引导和教育更多的员工向着优秀的高度发展。

    采访结束后,胡主任诚恳的表示,以后有什么问题,他随时欢迎笔者的到来,同时他希望能够随时了解到广大同学的需求和思想动态,从而能更好的为在校学生服务。