一、背景与意图

本着“面向整体、兼顾个体、解除障碍、着重发展”的原则，学校将心理健康教育的重心从防治心理疾病转向以增进心理健康、促进成长发展为主，工作队伍由专职教师为主向学院辅导员与专职教师相结合、以学院辅导员为主转变，工作举措由心理健康教育与咨询中心单兵作战向心理健康教育与大学生德育工作、资助工作和就业工作协同转变，工作对象由面向少数有心理问题的大学生向全体大学生转变，工作目标由预防危机、开展咨询向全方位提高大学生心理健康水平转变。强调以全体学生为服务对象，以培养学生的健全人格为核心，以预防和发展为宗旨，以指导适应与促进发展为主题，以培养大学生良好的心理素质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格为重点，坚持心理健康教育与思想教育相结合、普及教育与个别咨询相结合、课堂教育与课外活动相结合、咨询与自助互助相结合、教育与自我教育相结合、解决心理问题与解决实际问题相结合、咨询与干预相结合、工作实践与理论研究相结合，形成了具有学校特色的“一二三五”心理健康教育新格局。

二、内容与做法

（一）夯实一个阵地：心理健康教育与咨询中心

学校建立心理健康教育与咨询中心，在人员编制、经费保障、制度建设、硬件投入、活动开展等方面提供支持，确保心理健康教育与咨询工作顺利开展，推动着心理健康教育与咨询中心在学校大学生心理健康教育工作中更好地发挥组织、指导和核心作用。

（二）落实两项保障：制度保障和经费保障

一是落实制度保障。学校层面上，高度重视，齐抓共管，多元参与，推进心理健康教育向纵深发展。学校出台《大学生心理健康教育工作实施意见》和《大学生心理危机干预及自杀预防实施方案》，为大学生心理健康教育工作的顺利开展提供政策依据和保障。成立心理健康教育工作领导小组，动员多方力量，整合校内资源，统筹规划和积极推动大学生心理健康教育工作的发展。业务层面上，健全制度，规范服务，严格流程，推进心理健康教育专业化发展。学校建立健全心理咨询、健康教育、危机干预工作制度，力争通过专业的设置、专注的服务和专心的态度保证学生能够得到及时有效的心理健康指导与服务。

二是落实经费保障。学校划拨50万元作为心理健康教育与咨询中心启动经费，按每年生均10元的标准划拨专项经费，用于心理咨询及心理辅导、心理健康宣传教育活动、课程建设、心理测评及心理危机干预等工作，保障了心理健康教育工作的顺利开展。

（三）建设三支队伍：心理健康教育专业队伍、学生工作队伍、学生骨干队伍

学校狠抓心理健康教育专业队伍、学生工作队伍、学生骨干队伍等三支队伍建设，形成了心理健康教育专业队伍为骨干、学生工作队伍为主力军、学生骨干队伍为依托的全员参与式心理健康教育网络。

一是建设心理健康教育专业队伍，充分发挥他们在心理健康教育中的骨干和专家作用。学校组建了一支专兼聘结合、专业互补、相对稳定、素质较高的心理健康教育专业队伍，在全体学生的心理健康教育、少部分学生的心理咨询、个别学生的危机干预三个层次上发挥专家作用。中心现有专职的心理健康教育教师2人，固定的兼职教师5人，常年聘请的心理咨询师12人。

二是建设学生工作队伍，充分发挥他们在心理健康教育中的主力军作用。学生工作队伍由分管副书记、辅导员、班主任组成，在对学生进行日常思想教育的同时，开展心理知识宣传普及、学生心理状况排查、危机预防和干预等工作。学校以强化心理健康知识培训为重要举措，积极引导学生工作者特别是辅导员既当好学生学习和生活的辅导员，又做好学生的“心理辅导员”。学校以每月一次的工作研讨会、案例分析会的形式，组织辅导员之间互相学习、互相启发、互相促进，同时有计划、有组织、有目的开展请进来、走出去的长短期培训，促使辅导员主动把所学心理教育知识和技能运用到日常工作中。在此基础上，学校还建立健全心理健康教育工作考评体系和激励机制，提高各学院开展心理健康教育工作的积极性。截止目前，所有学生政治辅导员都参加过心理健康知识的培训，所有分管心理健康教育工作的辅导员都获得了心理咨询师职业资格证书。

三是建设学生骨干队伍，充分发挥他们在心理健康教育中的主体作用。学校组建大学生心理健康协会、朋辈辅导员队伍、学生会素质拓展部、班级心理委员等四支学生骨干队伍，积极搭建学生自我教育、互助成长的平台，促进大学生心理健康的自觉意识不断增强。（1）成立大学生心理健康协会，指导并支持他们开展丰富多彩的活动。（2）组建朋辈辅导员队伍，大力推广朋辈教育和团体训练。学校组建一支朋辈辅导员队伍，开辟朋辈辅导室，开通朋辈辅导热线，通过同龄人互助的形式在全校推广团体心理训练和素质拓展，努力使心理健康的阳光温暖到全校每一位同学。（3）增设校院两级学生会素质拓展部，促进学生自我教育、自我管理与自我服务。素拓部骨干同学深入学生活动的各个场所，收集信息，发现问题；普及知识，消除困惑；组织活动，营造氛围，为广大学生营造了一种自我教育、自我管理、自我服务的“场”，使大学生由被动受教育者成为主动自觉的自我心灵塑造者，促进大学生之间的心理互助，业已成为校园最受瞩目的一支奇兵。（4）设立班级心理委员，发挥他们心理宣传员和信息员的重要作用。学校自2007年开始，在每个学生班级设立心理委员，通过印发《心理委员工作手册》、开展心理委员业务培训、素质拓展及工作交流等方式加大心理委员培养力度，提高他们履行工作职责的技能和水平；通过严格心理委员工作制度、开展“十佳心理委员”评选、校领导亲自为获奖心理委员颁奖等激励机制强化心理委员的工作责任感，激发他们的工作积极性和创造性。

（四）构建五大体系：课程教学体系、日常宣传教育体系、咨询辅导体系、素质拓展体系和危机干预体系

一是课程教学体系。学校积极构建课堂教学与心理行为训练相结合的心理健康教育课程体系，开设《大学生心理辅导》、《大学生心理发展与指导》、《女性心理学》等公共选修课程。《大学生心理发展与指导》被评为学校第一批精品人文素质通识课程予以重点立项资助。

二是日常宣传教育体系。学校以品牌活动为纽带，以学生公寓为阵地，以报刊杂志和网络为载体，积极构建全方位、立体化、广覆盖的心理健康普及宣传教育体系，校园中已经形成“处处有心理健康宣传阵地，人人知晓心理求助渠道”的大好局面。学校以一年一度的“心理健康活动月”为中心，大力开展心理健康教育活动品牌化建设，通过精选活动主题，丰富教育内容，拓展教育渠道，创新教育形式，涌现出了一批新颖活泼、寓教于乐、影响广泛的品牌活动。如心理情景剧大赛在全国独树一帜，它采取学生自编自导自演、现场观众参与、心理专业教师讲评的形式，反映了大学生身边的问题，表达了同学们的心声，引发现场观众的强烈共鸣，被共青团团湖北省委推荐至“中国共青团网”向全国兄弟院校推广。学校在学生区建立心理阅览室，方便学生学习心理健康知识；在每栋学生公寓张贴中心简介和求助热线，方便学生及时进行专业心理咨询。以“心灵驿站”为主体的校园网站开展心理健康知识普及，编印《心海导航》刊物并分发到每个学生寝室，制作心理健康教育与咨询中心宣传手册发放到学生手中。每年印发各类宣传材料达5万余份。

三是咨询辅导体系。学校健全辅导体系，加强专业化建设，打造学生可信赖的心灵港湾。学校积极构建发展性咨询与障碍性咨询相结合，团体辅导与个别咨询相结合，面谈咨询、电话咨询、书信咨询与网络咨询相结合的心理咨询与心理辅导体系。注重点面结合，在帮助学生解决成长过程中共性的心理问题的同时，有针对性的向学生提供及时、有效的心理健康指导与服务，缓解学生心理压力，预防学生心理问题，改善社会适应性，发掘个人潜能，促进健全的人格成长。学校坚持“尊重、保密、自助、发展”原则，通过面谈、书信、网络、电话和心理行为训练等方式，为学生提供心理咨询服务。对个别咨询采取预约与急诊并轨的运作机制，学生的咨询要求一般在3天内得到满足。定期开展校园户外咨询与宣传活动，组织全体心理健康教育专业教师在学校中心广场与广大学生面对面谈心辅导，澄清学生对于心理咨询的认识误区，使具有不同程度心理问题和不同水平求助动机的学生都能及时得到有效帮助。

四是素质拓展体系。学校根据专业标准在大学生中广泛选拔“朋辈辅导员”，按照“理念+知识+体验+训练”的复合模式，对“朋辈辅导员”开展强化训练。这些受过培训的朋辈辅导员以团体训练营领导者的身份，在全校学生中推广素质拓展和团体训练，提升学生心理张力。

五是危机干预体系。学校着力构建预防、干预、辅导与治疗四位一体的心理危机干预系统，强调早发现、早评估、早预防、早干预，做到危机前积极预防，危机中及时干预和危机后跟进治疗，及时化解和干预了一批学生心理危机事件，促进了学生健康成长成才。

1、预防为主，重在教育，大力开展危机干预教育。学校大力开展大学生心理危机预防教育，使学生能识别自身及周围潜在的危险，形成预防和干预危机的意识，力争使每个学生都能成为危机预防的资源，都可以对周围的人进行适当的帮助。同时，加强对政工干部队伍和各级学生骨干的危机预防知识教育，使他们能识别学生异常的行为举止和心理状况，提升他们的助人意识和技能，增加解决危机的资源和力量。

2、理顺关系，明确职责，建立心理危机干预长效机制。（1）建立“学校—学院—班级”的快速危机反应体系，形成学校有心理健康教育与咨询中心、学院有心理辅导员、班级有学生心理委员的三级工作体系，并以制度的形式规定了各自的工作职责、工作流程和工作规范。（2）建立“测评—筛查—干预”的危机预警干预机制。科学实施心理健康测评，建立健全学生动态心理档案，全面掌握学生心理状况，提高心理健康教育和心理危机干预的针对性。2001年以来，学校每年对新生进行心理健康测评，通过筛查和访谈发现存在心理问题的学生并提供及时有效的帮助。几年来，累计组织实施新生心理健康测评达3万人次，对近5000人进行了心理访谈，对近3000人进行了心理干预。（3）建立心理健康教育与咨询中心—校医院—专业精神卫生机构的快速危机干预通道。2003年开始邀请精神科、心理科医生来校座诊，为有需要的同学提供心理及精神评估，对有精神障碍和心理疾病的学生进行跟踪咨询，根据需要转介至专业医院进行治疗。同时，建立大学生精神疾病就医的绿色通道，将精神疾病纳入大学生公费医疗报销范围，缓解了就医学生的经济压力。

3、准确判断，果断处理，强化危机干预效果。学校坚持准确评估危机、果断处理危机，分情况、分问题、分对象进行危机干预，确保被干预学生的人身安全。2007年以来，共对110名遭遇严重心理危机的学生进行了有效干预。

4、敏锐觉察，科学应对，主动做好群体心理危机干预工作。2008年汶川大地震发生后，学校迅速行动起来，主动做好群体心理危机干预工作。通过校园网络和主题活动进行“你我心心相，共度心理难关”的宣传教育，向广大师生员工宣传如何在心理上帮助需要帮助的人员。同时积极开展个别和团体辅导，帮助在地震中家庭有重大经济损失、房屋倒塌或亲人中有伤亡的学生获得面对新生活的信心和勇气。

三、基本成效

1.学生心理保健意识增强。随着心理健康教育工作的深入开展，“人人关注身心健康，人人关心心理健康教育”的氛围日渐浓厚，大学生逐渐将“强化保健意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社会适应能力，预防和缓解心理问题”的外在教育要求内化为自身追求健康心理的自觉行动，心理保健观念和主动求询意识日渐浓厚。2007年以来，每个月平均有160人次的大学生主动走进中心寻求咨询，每年有1300余人次的大学生接受心理咨询与指导。

2.自助与互助的氛围浓厚。随着心理健康教育工作的层层推进，学生自我教育、互助成长平台的搭建，越来越多的大学生开始关注身心健康与心灵成长，大学生正由被动受教育者转变成为主动自觉的自我心灵塑造者。同时，利他意识和助人能力不断增强，越来越多的大学生踊跃申请成为朋辈辅导员、班级心理委员和心理协会会员，成为一个个爱的志愿者，用所学心理知识和技能为身边的同学提供心理疏导和关怀支持，把自己的真诚与热情化作照亮他人心灵的光芒。

3.心理困难学生得到有效帮扶。2007年以来，学校每年保持1300人次以上的个别咨询，三年来共为3855名学生提供面谈咨询服务，开展团体辅导和心理训练300余人次，回复网上咨询信件1400余件，接待电话咨询1600余次，使心理困难学生得到有效帮扶，心理问题得以有效缓解，心理调适能力和社会适应能力得到提升。

4.心理危机事件得到有效控制。2001年以来，学校累计对心理测试中筛查出的近5000人进行了心理访谈，对其中的近3000人进行了心理干预。2007年以来，学校共对110名遭遇严重心理危机的学生进行了紧急心理干预和长程跟踪辅导。事实证明，学校危机干预工作成效显著，经过心理干预的学生无一人发生恶性事件，保障了学生健康成长成才。

5.心理健康教育惠及面广，社会反响和推广价值大。《楚天金报》等媒体多次报道学校的心理健康教育举措，部分成熟的做法和经验四次通过教育部办公厅主办的《教育部简报》和团中央官方网站“中国共青团网”向兄弟高校进行推广。